Patrząc z perspektywy użytkownika, CITRIX EdgeSight, poprzez wszystkie aplikacje i sposoby ich dostarczania, zapewnia przejrzystość działań. Dzięki temu managerowie IT mogą aktywnie monitorować działania użytkownika oraz szybko identyfikować i rozwiązywać wszystkie ewentualne problemy związane z serwerem, siecią oraz aplikacjami. Ponadto, mogą również planować i optymalizować wydajność.

Wspieranie systemy operacyjne dla EdgeSight for Endpoints, EdgeSight for Presentation Server oraz konsoli serwera EdgeSight to: Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 Professional lub Server SP3 lub wyższy oraz Microsoft Windows Server 2003.

 

Citrix EdgeSight pozwala na monitorowanie wydajności aplikacji oraz dostępności z perspektywy użytkownika końcowego. W rezultacie możesz szybko identyfikować i rozwiązywać problemy. Co więcej, możesz również zapobiegać ich powstawaniu.

Rozwiązanie automatycznie i stale monitoruje każda aplikację, każdy proces i użytkownika w środowisku Citrix Presentation Server. Dostarcza szczegółowe informacje dla każdej sesji użytkownika. W sytuacji, gdy pojawiają się awarie lub opóźnienia – dzięki ostrzeżeniom w czasie rzeczywistym, umożliwi natychmiastową reakcję. Poprzez łatwy w użyciu interfejs, można konfigurować raporty i przeprowadzać analizy, oparte na rzeczywistych potrzebach.

Citrix EdgeSight dla technologii Presentation Server:

    * Samokonfigurujący się, bezinterwencyjny agent serwera zbiera wyniki wydajności, włączając dane sesji oraz wydajność aplikacji, systemu i sieci.
    * Opatentowana technologia, służąca do dystrybucji oraz przechowywania lokalnych danych eliminuje niepotrzebny ruch w sieci oraz dostarcza szczegółowych danych, potrzebych do izolowania źródła wykrytych problemów.
    * Centralny serwer zbiera dane agenta, potrzebne do analizy i zapewnia scentralizowaną konfigurację i administrację.
    * Raportowanie oparte jest na Microsoft Reporting Services; zawiera w sobie zestaw szczegółowych raportów, jak również umożliwia szybkie tworzenie własnych raportów, które są dostosowane do specyficznych wymagań branży.

Kluczowe funkcje

Dane sesji Użytkownika
Przechwytuje metryki wydajności sesji, zapewniając poznanie rzeczywistej wydajności aplikacji z perspektywy użytkownika końcowego i umożliwiając szybszą identyfikację i rozwiązywanie problemów

Ostrzeżenia dotyczące wydajności, otrzymywane w czasie rzeczywistym
Ostrzeżenia dotyczące progów wydajności są łatwo konfigurowalne, informują administratorów Presentation Server o nadciągającym problemie. Ostrzeżenia dotyczą awarii aplikacji, zawieszenia sieci, niedostępności hosta czy klienta.

Podgląd wydajności klienta i serwera w czasie rzeczywistym
Zapewnia symultaniczny obraz wydajności klienta i serwera w czasie rzeczywistym dla jakiejkolwiek sesji.

Korzystanie z aplikacji
Automatycznie zbiera informacje, dotyczące korzystania z aplikacji i zapewnia szczegółowe raporty - dla każdej aplikacji oraz użytkownika.

Informacje dotyczące połączenia z siecią
Monitoruje połączenia pomiędzy Presentation Server i aplikacją oraz/lub serwerami danych. Pomiary dotyczą opóźnień w sieci oraz wydajności sesji użytkownika. Zrozumienie sieci oraz wydajności serwera jest kluczowe dla wskazania rzeczywistego źródła problemu wydajności.


Kluczowe metryki Citrix

    * Pamięć – ogółem, przypadająca na sesję użytkownika i proces
    * CPU – ogółem, rezultat przypadający na sesję użytkownika i proces
    * Czas logowania – czas wymagany na zalogowanie do serwera Citrix
    * Liczba aktywnych i nieaktywnych sesji – liczba zalogowań do danego serwera Citrix
    * ICA opóźnienie sesji użytkownika – opóźnienie pomiędzy klientem ICA oraz serwerem Citrix

Kluczowe metryki serwera

    * Pamięć systemu, CPU oraz dysk
    * Błędy na stronach – pomiar błędów na stronach przypadających na sekundę
    * Czas przepływu danych w sieci, opóźnienie i objętość – pomiar wydajności na sesję użytkownika
    * Awarie aplikacji, błędy i zawieszenia – wydajność aplikacji na serwerze Citrix

Źródło: http://ee.citrix-news.net/

Citrix oferuje również rozwiązanie, służące do monitorowania desktopów - Citrix EdgeSight dla Endpoints. Pozwala to na monitorowanie aplikacji na urządzeniu użytkownika końcowego (włączając możliwość monitorowania na laptopach).

Agenci zainstalowani na desktopie lub laptopie użytkownika automatycznie monitorują każdą aplikację i każdy proces. Ostrzegają w czasie rzeczywistym, kiedy mogą pojawić się awarie lub opóźnienia, pozwalając użytkownikowi na natychmiastowe działanie. Co więcej, poprzez łatwy w użyciu interfejs, umożliwiają dostęp do szczegółowych danych, dotyczących wydajności, pozwalają na konfigurowanie raportów i przeprowadzanie analiz, opartych na rzeczywistych potrzebach.

Technologia

    * Bezinterwencyjny agent minimalizuje użycie zasobów urządzenia użytkownika końcowego
    * Automatyczny monitoring każdej aplikacji i serwera sieciowego bez potrzeby konfiguracji aplikacji
    * Przechowywanie danych umożliwia obsługę urządzeń, takich jak laptopy, które nie są stale podłączone. Inteligentne przekazanie danych eliminuje stały ruch w sieci.
    * Konfigurowalne ostrzeżenia zapewniają natychmiastowe powiadomienia, włączając integrację z niezależnymi pulpitami
    * Zapewnia ponad 150 standardowych raportów, włączając analizy tendencji oraz porównania.
    * Oparty na sieci, łatwy w obsłudze pulpit ze ścieżką dostępu, bazującą na roli użytkownika, zapewnia zestaw raportów i pozwala administratorom na łatwą konfigurację nowych raportów, opartych na specyficznych potrzebach
    * Integracja z Active Directory umożliwia raportowanie na poziomie jednostek organizacyjnych

Kluczowe funkcje

Proaktywne zarządzanie wydajnością
Korzystając z Citrix EdgeSight dla Endpoints, zespoły obsługujące aplikacje mogą proaktywnie monitorować najważniejsze aplikacje oraz cały system z perspektywy użytkownika końcowego, identyfikując i rozwiązując problemy zanim wpłyną na funkcjonowanie firmy

    * Awarie aplikacji, błędy i zawieszenia
    * Problemy z połączeniem z siecią lub hostem
    * Nowe aplikacje oraz moduły w obrębie środowiska
    * Nowe połączenia hostów sieciowych (wewnętrzne lub zewnętrzne)
    * Odpowiedzi sieci oraz opóźnienia, spowodowane działaniem urządzenia, aplikacji, hosta i protokołu
    * Ponowne uruchomienie ostrzeżenia po wyłączeniu systemu przez użytkownika oraz/lub po nieoczekiwanym wyłączeniu systemu

Zarządzanie aplikacjami oraz pomoc techniczna
Citrix EdgeSight dla Endpoints monitoruje rzeczywistą wydajność wszystkich aplikacji, włączając aplikacje dostarczane poprzez sieć, architekturę klient/server oraz aplikacje klienckie.

    * Dostęp na odległość do szczegółowych danych klienta, dotyczących systemu, aplikacji i wydajności sieci zapewnia dane potrzebne do ustalenia przyczyn występowania błędów
    * Raporty “Co się zmieniło” informują o najnowszych zmianach w dziedzinie oprogramowania i hardware
    * Śledzi ścieżkę pomiarów dla czasów odpowiedzi i opóźnień jakiegokolwiek serwera w sieci
    * Integracja z rozwiązaniami, służącymi do monitorowania, jak HP OpenView, IBM Tivoli Event Console i Microsoft® MOM 2005
    * Integracja z service desk applications, takimi jak BMC Magic Service Desk, Remedy Help Desk oraz Peregrine ServiceCenter

Inteligentne planowanie
Citrix EdgeSight dla Endpoints automatycznie zbiera dane, potrzebne do podejmowania decyzji, dotyczących odświeżenia systemu, korzystania z licencji oraz metod dostarczania aplikacji.

    * Korzystanie z aplikacji oraz raporty zgodności z aplikacjami, kategorią i sprzedawcą
    * Podsumowania dotyczące CPU, pamięci i miejsca na dysku, ułatwiające planowanie pojemności PC
    * Raporty, dotyczące poszczególnego sprzętu, konfiguracji hardware i oprogramowania
    * Raporty porównawcze, dotyczące wydajności aplikacji przed i po migracji OS
    * Analizy, dotyczące wpływu zmian oprogramowania na aplikacje, użytkowników oraz firmy
    * Raportowanie w czasie rzeczywistym, włączając porównanie wydajności odległych biur

Źródło: http://ee.citrix-news.net/

Microsoft Operation Manager
http://www.microsoft.com/poland/mom/default.mspx

HP Openview IT Operation
http://h20229.www2.hp.com/partner/isv/Citrix_prod2.jsp

IBM Tivoli Software
http://www-306.ibm.com/software/tivoli/