Citrix EasyCall - nowa technologia, która stanowi najprostszą i najbardziej intuicyjną drogę zintegrowania komunikacji w aplikacjach.
Podczas iForum, największej światowej konferencji, poświęconej dostarczaniu aplikacji, Citrix Systems, Inc. (Nasdaq: CTXS) przedstawił EasyCall, nową technologię, która stanowi najprostszą i najbardziej intuicyjną drogę zintegrowania komunikacji w aplikacjach. Dzięki EasyCall aplikacje, umożliwiające komunikację pozwalają użytkownikom na natychmiastowe zainicjowanie połączenia typu ‘click-to-call’ z dowolnego numeru telefonu w ramach dowolnej aplikacji, przy użyciu istniejącego systemu telefonicznego firmy. Pozwala to na zwiększenie efektywności pracowników oraz redukcję kosztów telefonicznych pracowników mobilnych. Nowa funkcjonalność EasyCall jest standardowym dodatkiem do Citrix NetScaler Platinum Edition dla aplikacji sieciowych oraz Citrix Presentation Server Platinum Edition dla aplikacji Windows.
Przez wiele lat przedsiębiorstwa traktowały procesy związane z komunikacją i aplikacjami jako odrębne zagadnienia. Obecnie dąży się do zespolenia procesów komunikacji z aplikacjami firmowymi tak, aby lepiej odpowiadały one potrzebom użytkowników. Do tej pory jednak wysiłki te dotyczyły wąskiego grona aplikacji lub użytkowników i często wymagały dodatkowych działań, jak choćby wdrożenie nowego sprzętu telekomunikacyjnego lub modyfikacja aplikacji w celu zaadaptowania nowych rozwiązań komunikacyjnych.
Poprzez automatyczne dodanie możliwości komunikacji do aplikacji, Citrix pokonuje te ograniczenia. EasyCall działa z każdym korporacyjnym systemem telefonicznym.
„Integracja systemów komunikacyjnych i aplikacji powinna koncentrować się wokół maksymalnego ułatwiania pracy użytkownikom’ – twierdzi William Stofega, senior research analyst, IDC. „Kiedy komunikacja stanowi integralną część aplikacji, użytkownicy mają możliwość łatwiejszego komunikowania się w kontekście wykonywanych przez siebie zadań’.
Wyższa wydajność i mniejszy koszt
Zintegrowanie możliwości komunikacyjnych z poszczególnymi aplikacjami pozwala na prowadzenie codziennych konwersacji pomiędzy pracownikami. Aby nawiązać połączenie pomiędzy preferowanym urządzeniem telefonicznym użytkownika a wybranym numerem telefonu, wystarczy jedno kliknięcie myszy. Gdy użytkownik klika na ikonę, EasyCall rozpoczyna połączenie pomiędzy preferowanym (mobilnym, domowym lub służbowym) telefonem dzwoniącego a numerem docelowym.
„Przez długi czas poszukiwaliśmy rozwiązania ‘click-to-call’, ułatwiającego pracę zarówno osobom znajdującym się w siedzibie firmy, jak i pracownikom mobilnym’ – mówi Frank Urena, chief information officer, Thomas Direct. „Nowa technologia EasyCall, oferowana przez Citrix, zwiększa wydajność pracy i pozwala naszym pracownikom - bez względu na to, gdzie się obecnie znajdują - na zainicjowanie połączeń, używając naszej wewnętrznej infrastruktury komunikacyjnej. Zastosowanie tego systemu pozwala nam na zintegrowanie go z obecnie używanymi aplikacjami i systemami telefonicznymi bez konieczności wprowadzania zmian”.
EasyCall oferuje użytkownikowi wykaz telefonów, który synchronizuje się z głównym spisem numerów firmy oraz tworzy listy połączeń, dzięki którym łatwo można ponownie wybierać numery.
Ceny i dostępność
EasyCall jest dostępny obecnie w Citrix NetScaler Platinum Edition oraz w Citrix Presentation Server Platinum Edition bez dodatkowych opłat.
Klienci dostają uprawnienia do konkretnej liczby licencji EasyCall, gdy zakupują lub aktualizują jakikolwiek produkt do wersji Platinum Edition. Licencje EasyCall są aktywowane poprzez urządzenie Citrix Communication Gateway. Sugerowana cena Communication Gateway wynosi 3,500 USD i może obsłużyć około 4,000 użytkowników końcowych.
Informacje o iForum
Citrix iForum, największa światowa konferencja, poświęcona dostarczaniu aplikacji, organizowana jest już po raz dziesiąty. iForum gromadzi tysiące liderów biznesu, IT managerów i in.. Infrastruktura dostarczania aplikacji będzie omówiona podczas keynotes (w tym keynote Marka Templetona, Citrix president and CEO), 60 sesji, wśród których znajdują się prezentacje Gartner, Forrester, IDC, Yankee Group oraz Accenture, Dell, Microsoft, HP, IBM, Intel, Oracle i SAP. iForum to także 15 prezentacji klientów, wystawy sprzedawców, techniczne workshopy, demonstracje produktów etc. Podczas konferencji zostaną omówione najciekawsze trendy na rynku, włączając wirtualizację, dostarczanie desktopów oraz application networking. iForum 2007 odbywa się w Mandalay Bay Resort and Casino, Las Vegas, NV, w dniach 22-25 października, 2007.
Więcej informacji dostępnych jest na http://www.citrixiforum.com.