Wsparcie techniczne

computer-motherboard-pc-wires

Wsparcie techniczne

Alterkom oferuje umowy wsparcia technicznego dla używanych przez Klientów systemów firm Microsoft (Window Server, SQL Server, Exchange Server), Citrix Systems (XenApp/XenDesktop, Netscaler, XenMobile), VMware (vSphere, ESX), macierze i serwery firmy Dell EMC, macierze firmy NetApp i sprzęt innych producentów.

 

Kategoria:

Opis produktu

W ramach wsparcia firma Alterkom rozwiązuje wszelkie problemy z używanymi przez Klienta Produktami w ustalonym czasie. W ramach umów proponujemy następujące usługi:

  • Bezpośrednia opieka inżyniera systemowego.
  • Przekazywanie rekomendacje odnośnie upgrade oprogramowania i sprzętu, zmian konfiguracji w celu polepszenie wydajności środowiska
  • Informacje o poprawkach, fixach, ocena przydatności i celowości instalacji, etc.
  • Nie limitowane Konsultacje techniczne telefoniczne lub mailowe w godzinach pracy
  • Obsługę zgłoszeń serwisowych przez Alterkom lub obsługę zgłoszeń przekazanych do Producentów (Microsoft, VMware, Citrix, NetApp, Dell EMC)
  • Usługi wdrożeniowe/konsultingowe.

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy?

Dział Handlowy
Tel. (+48) 501 134 726
E-mail: handlowy@alterkom.pl